Crescendo is een merknaam van Dynamic Ear Company B.V. (DEC). DEC is onderdeel van de Sonova Group.

Dit privacy- en cookiebeleid (“beleid”) is geïmplementeerd om je te informeren over hoe Sonova AG, als verwerkingsverantwoordelijke, waarvan het geregistreerde adres Laubisrütistrasse 28, 8712 Stäfa, Zwitserland is, en zijn dochterondernemingen (“Sonova” of “wij” of “ons”) jouw persoonsgegevens verwerken tijdens je bezoek aan deze website en welke cookies en andere soortgelijke technologieën Sonova gebruikt.

Bepaalde diensten die door deze website worden aangeboden, kunnen het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens vereisen. Als jij je persoonsgegevens niet wilt verstrekken, heb je mogelijk geen toegang tot bepaalde delen van de website of kunnen we mogelijk niet reageren op je verzoek.

A. VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS EN DOELEINDEN
Tijdens je bezoek aan deze website kan Sonova de volgende persoonsgegevens verzamelen:
• Aanhef, voornaam, achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
• Gevoelige gegevens zoals gezondheidsgegevens.
• Informatie over je gebruik van de website.

De drie rechtsgronden waarvoor we je persoonsgegevens verzamelen, zijn jouw toestemming, ons legitieme belang en ons wettelijke vereiste.

Deze persoonsgegevens kunnen worden verzameld voor de volgende doeleinden:
• Op basis van jouw toestemming: voor het aanmaken van je account, om contact met ons op te nemen via het contactformulier, voor Sonova om te reageren op gebruikers, om een online hoortest af te leggen.
• Op basis van ons gerechtvaardigd belang: om de prestaties van de website te analyseren, om onze diensten en onze websitefunctionaliteit te verbeteren.
• Om te voldoen aan wettelijke vereisten (d.w.z. om te reageren op juridische onderzoeken).

B. OPENBAARMAKING VAN PERSOONSGEGEVENS
We zullen jouw persoonsgegevens niet verkopen, delen of anderszins distribueren aan derden, behalve zoals bepaald in dit beleid. Sonova kan jouw persoonsgegevens delen met de volgende derden: dochterondernemingen en andere groepsentiteiten van Sonova; onze partners, medecontractanten en onderaannemers om de correcte uitvoering van de website en diensten te verzekeren; openbare of overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

C. OVERDRACHT VAN PERSOONSGEGEVENS
De derden aan wie wij persoonsgegevens kunnen overdragen, kunnen zich buiten het land bevinden waarin wij jouw persoonsgegevens verwerken. Als dit het geval is en als de importerende derde partij zich bevindt in een land dat niet wordt geacht een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens te bieden volgens de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming of andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen we passende procedures en maatregelen implementeren om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen.

Deze maatregelen kunnen van land tot land verschillen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Als je meer wil weten over de wettelijke waarborgen en mechanismen die van kracht zijn, neem dan contact met ons op via het adres in het gedeelte ‘Contact met ons opnemen’.

D. BEWAREN VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de bovengenoemde doeleinden. Dit betekent dat persoonsgegevens worden verwijderd zodra het doel van de verwerking van persoonsgegevens is bereikt. Sonova kan persoonsgegevens echter langer bewaren als dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten, of als dit nodig is om onze rechten te beschermen of uit te oefenen.

E. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS
Sonova implementeert een verscheidenheid aan beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen beveiligingsincidenten of ongeoorloofde openbaarmaking. Deze beveiligingsmaatregelen zijn gebaseerd op passende beveiligingsnormen van het bedrijfsleven en omvatten onder meer toegangscontroles, wachtwoord, versleuteling en regelmatige beveiligingsbeoordelingen.

F. JOUW PRIVACYRECHTEN
Zoals relevant kan zijn volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kun je verzoeken om toegang, informatie, rectificatie, verwijdering of overdraagbaarheid van je persoonsgegevens, beperking of verzet tegen de verwerking van je persoonsgegevens of je toestemming intrekken. Je hebt ook een recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Houd er rekening mee dat de uitoefening van dergelijke rechten niet absoluut is en onderworpen is aan wettelijke beperkingen.

Als je je zorgen maakt over jouw persoonsgegevens of als je je rechten wil uitoefenen, neem dan contact met ons op.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit of de bevoegde toezichthouder als je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving.

G. COOKIEBELEID
G.1 WAT ZIJN COOKIES?
Cookies zijn kleine bestanden die door de meeste internetbrowsers worden opgeslagen om bezoekersinformatie bij te houden en Sonova in staat te stellen haar webaanbod relevanter voor jou te maken. Tijdens je bezoek aan onze website gebruikt Sonova vier soorten cookies. Hun bewaartermijn is afhankelijk van elk land en de relevante toepasselijke wetgeving, maar we bewaren deze minimaal zes maanden volgens de richtlijnen van de Franse gegevensbeschermingsautoriteit.

G.2 HOE GEBRUIKEN WE ZE?

Wij gebruiken cookies om:

• Informatie te verkrijgen over jouw browserinstellingen, domeinnaam, internetprovider, besturingssysteem, de datum en tijd van toegang, locatie, type apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze website en om systeembeheer uit te voeren.
• Informatie op te vragen over andere websites die je hebt bezocht of het type zoekopdrachten die je uitvoert om je ervaring te verfijnen.
• Frauduleuze activiteiten te voorkomen en de beveiliging te verbeteren.
• Jouw browservoorkeuren te kennen en te analyseren en de producten waarin je geïnteresseerd bent.
• Je vorige websitegedrag te koppelen aan zakelijke en technische doeleinden zodra je je hebt geregistreerd met je gegevens op een Sonova-website.

Sommige van de cookies die door onze websites worden gebruikt, worden door ons ingesteld en sommige worden namens Sonova door derden ingesteld. Ons gebruik van cookies van derden maakt gepersonaliseerde advertenties mogelijk, wat betekent dat je mogelijk advertenties voor Sonova ziet op andere websites die je bezoekt.

G.3 WELKE SOORTEN COOKIES GEBRUIKEN WE?
• Strikt noodzakelijke cookies: deze cookies zijn noodzakelijk voor ons om jou te voorzien van de basisfunctionaliteiten van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.
• Prestatie- en analytische cookies: deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en websiteverkeer te tellen om de prestaties van onze website te meten en te verbeteren.
• Functionele cookies: deze cookies worden gebruikt om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden tijdens je bezoek.
• Afgestemde of advertentiecookies: deze cookies kunnen via onze website worden ingesteld door onze advertentiepartners om een profiel van jouw interesses op te bouwen en je relevante advertenties te laten zien.

Onze websites kunnen ook gebruikmaken van Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google, Inc. (“Google”). Google Analytics maakt ook gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site op meerdere apparaten gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website wordt verzonden naar en opgeslagen door Google, inclusief overdrachten naar de Verenigde Staten. Klik hier voor meer informatie over Google Analytics. Je kunt je afmelden voor het volgen door Google Analytics met werking voor de toekomst door Google Analytics Opt-out Browser Add-on voor je huidige webbrowser te downloaden en te installeren.

G.4 HOE COOKIES TE BEHEREN?
Elk type cookie weerspiegelt een specifiek doel, op onze website kun je eenvoudig specifiek instemmen met elk doel. Door alle cookies te accepteren, heb je een volledig gepersonaliseerde webervaring. We stellen je in staat om te kiezen welke soorten cookies je accepteert of blokkeert, maar dit kan van invloed zijn op je ervaring op de website en de diensten die we aanbieden (zoals hierboven vermeld). Desondanks kun je de service toch gebruiken, zelfs in geval van weigering om toestemming te geven voor sommige cookies, behalve voor strikt noodzakelijke cookies. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken of wijzigen door naar de pagina “Cookievoorkeuren” te gaan.

De manier waarop je specifiek je toestemming kunt geven voor elk doel of om alle cookies te accepteren, is afhankelijk van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot cookies in jouw land en is gemakkelijk te vinden en uitgelegd in de cookiebanner.

Als je niet geïnteresseerd bent in de voordelen van onze cookies, kan de “Help”-functie van je browser instructies geven over hoe je cookies kunt voorkomen of bestaande cookies kunt verwijderen. Je kunt ook leren hoe je alle nieuwe cookies in je browser kunt blokkeren en welke configuratiestappen nodig zijn om een melding over nieuwe cookies te ontvangen.

Zeer nuttige informatie over cookies in het algemeen is toegankelijk op deze websites: http://www.allaboutcookies.org/ of https://cookiepedia.co.uk.

H. KOPPELING MET SOCIALE MEDIA
Koppeling met sociale media maakt deel uit van bepaalde webpagina’s van Sonova en bestaat voor aanbieders van sociale media (“Aanbieder”); dat wil zeggen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+ en YouTube. Wanneer je een pagina bezoekt door op een dergelijke koppeling te klikken, maakt je browser verbinding met de respectievelijke socialemediaserver. Tegelijkertijd weet de aanbieder dat jij onze website hebt bezocht voordat je op de sociale mediasite belandde. Als je bent geregistreerd en bent ingelogd bij de betreffende Aanbieder, kan jouw bezoek ook worden gekoppeld aan je gebruikersaccount. De providers in het algemeen verstrekken geen specifieke informatie over welke gegevens worden verzonden bij het gebruik van hun sociale koppeling. We hebben daarom geen definitieve mogelijkheid om de inhoud en reikwijdte van de verzonden gegevens of het gebruik ervan door dergelijke providers te verifiëren. Raadpleeg voor meer informatie hierover de gegevensbeschermingsbepalingen van de betreffende Aanbieder. Als je niet wilt dat een aanbieder gegevens over jou verzamelt via onze website, deactiveer dan de koppeling in je webbrowser. Als je een link naar een bestaand gebruikersaccount wil vermijden, moet je je afmelden bij de webpagina van sociale media voordat je onze website bezoekt.

I. LINKS VAN DERDEN
Dit beleid is uitsluitend van toepassing op het gebruik van deze website. We kunnen je voorzien van links naar websites van derden die voor jou interessant kunnen zijn. Houd er echter rekening mee dat Sonova niet verantwoordelijk is voor de inhoud en beschikbaarheid van dergelijke websites en de privacypraktijken van dergelijke websites niet kan garanderen.

J. NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor vragen, opmerkingen of zorgen over dit beleid, of om jouw privacyrechten uit te oefenen die zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving met betrekking tot persoonsgegevens, kun je contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende e-mailadres: privacy@sonova.com.